Politique de Confidentialité

Chez Joya Casino, nous attachons une grande importance à la confiance et à la fidélité de nos joueurs. Nous nous engageons à garantir que vos données personnelles restent sûres, sécurisées et traitées avec le plus grand respect. Notre politique de confidentialité explique les pratiques que nous suivons lors de la collecte, de l'utilisation et de la protection de vos informations. Veuillez lire attentivement cette politique afin de prendre des décisions éclairées concernant votre participation à notre casino.

Traitement des Données

Cette politique de confidentialité décrit nos responsabilités concernant le traitement des données personnelles, comme l'exigent les réglementations en matière de jeux d'argent. Le traitement de vos données est essentiel pour participer à nos jeux et pour fournir les services associés.

Notre site Web est géré par Dama N.V., une société enregistrée à Curaçao, avec sa filiale entièrement détenue, Friolion Limited, basée à Chypre. Dama N.V. opère sous une licence délivrée par Antillephone N.V.

Votre consentement à cette politique de confidentialité est nécessaire pour utiliser nos services. Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre, nous vous recommandons donc de la consulter régulièrement. L'utilisation continue de nos services indique votre acceptation des modifications apportées.

Collecte des Informations

Nous recueillons divers types d'informations personnelles par le biais de notre site Web, notamment :

Données d'Inscription et de Communication : Informations fournies lors de l'inscription et lors de toute communication ultérieure, telles que votre nom, vos coordonnées et vos documents d'identification.
Données d'Interaction : Enregistrements de vos interactions avec nous via différents canaux.
Données de Transaction et d'Utilisation : Informations relatives à vos transactions, activités de paris et utilisation de notre site Web.
Documents de Vérification et de Conformité : Documents nécessaires à la vérification de votre identité et pour respecter les normes de conformité.

Utilisation des Informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour les raisons suivantes :

Traitement des Transactions et des Paris : Pour traiter vos transactions et gérer vos activités de paris.
Fourniture de Services et Support : Pour vous fournir les services demandés et vous aider en cas de questions.
Vérification et Conformité : Pour effectuer les vérifications nécessaires de votre identité et respecter les réglementations légales.
Marketing et Promotions : Pour envoyer des informations promotionnelles, avec votre consentement.
Conformité Légale : Pour garantir le respect des réglementations contre le blanchiment d'argent et autres exigences légales.
Prévention de la Fraude : Pour surveiller les activités et prévenir les actions frauduleuses ou illégales.
Recherche de Marché : Pour effectuer des analyses de marché et des recherches sur les données agrégées.

Communications Marketing

Avec votre consentement, nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer des messages promotionnels concernant nos services et offres. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant notre équipe de support.

Divulgation des Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos données dans les situations suivantes :

Au sein de notre Groupe : Pour assurer le bon fonctionnement des opérations et la prestation des services.
Avec des Partenaires Commerciaux : Selon les besoins pour vous fournir des services et garantir le respect des exigences légales.
Avec des Fournisseurs de Services Tiers : Pour des besoins de traitement et pour répondre aux obligations légales.

Tous les fournisseurs de services tiers doivent respecter des normes strictes de confidentialité et de protection des données.

Sécurité et Conservation des Données

Nous nous engageons à protéger la sécurité de vos données personnelles et à respecter les lois applicables en matière de protection des données. Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux exigences légales, y compris un minimum de cinq ans après la fermeture du compte, conformément aux réglementations contre le blanchiment d'argent.

Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité de notre site Web, suivre les interactions des utilisateurs et soutenir nos initiatives marketing. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, restreindre les cookies peut affecter votre expérience sur notre site Web.

Vos Droits et Informations de Contact

Vous avez le droit de :

Demander l'accès à vos données personnelles.
Mettre à jour toute information personnelle inexacte.
Vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins marketing.

Si vous avez des préoccupations, notre Délégué à la Protection des Données (DPD) peut être contacté par e-mail. De plus, si nécessaire, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de supervision compétente en vertu du RGPD.

Cette politique de confidentialité reflète notre engagement à protéger votre vie privée tout en offrant un environnement de jeu sécurisé et conforme. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos données, n'hésitez pas à nous contacter.