Politica sulla Privacy

Su Joya Casino, apprezziamo molto la fiducia e la lealtà dei nostri giocatori. Siamo impegnati a garantire che i tuoi dati personali rimangano al sicuro, protetti e trattati con il massimo rispetto. La nostra Politica sulla Privacy spiega le pratiche che seguiamo nella raccolta, nell'uso e nella protezione delle tue informazioni. Ti invitiamo a leggere attentamente questa politica per prendere decisioni informate riguardo la tua partecipazione al nostro casinò.

Trattamento dei Dati

Questa Politica sulla Privacy descrive le nostre responsabilità riguardo al trattamento dei dati personali, come richiesto dalle normative sul gioco d'azzardo. Il trattamento dei tuoi dati è essenziale per la partecipazione ai nostri giochi e per la fornitura dei servizi correlati.

Il nostro sito web è gestito da Dama N.V., una compagnia registrata a Curaçao, con la sua sussidiaria interamente posseduta, Friolion Limited, con sede a Cipro. Dama N.V. opera con una licenza rilasciata da Antillephone N.V.

Il tuo consenso a questa Politica sulla Privacy è necessario per utilizzare i nostri servizi. Potremmo aggiornare questa politica di tanto in tanto, quindi ti consigliamo di rivederla regolarmente. L'uso continuato dei nostri servizi implica l'accettazione di eventuali modifiche.

Raccolta delle Informazioni

Raccogliamo vari tipi di informazioni personali tramite il nostro sito web, tra cui:

Dati di Registrazione e Comunicazione: Dettagli forniti durante la registrazione e eventuali comunicazioni successive, come il tuo nome, informazioni di contatto e documenti di identificazione.
Dati di Interazione: Registrazioni delle tue interazioni con noi tramite vari canali.
Dati di Transazione e Utilizzo: Informazioni relative alle tue transazioni, attività di scommesse e utilizzo del nostro sito web.
Documenti di Verifica e Conformità: Documenti necessari per la verifica dell'identità e per rispettare gli standard di conformità.

Utilizzo delle Informazioni

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per i seguenti scopi:

Elaborazione delle Transazioni e delle Scommesse: Per elaborare le tue transazioni e gestire le tue attività di scommesse.
Fornitura di Servizi e Supporto: Per fornirti i servizi richiesti e assisterti in caso di domande.
Verifica e Conformità: Per effettuare i controlli necessari sull'identità e rispettare le normative legali.
Marketing e Promozioni: Per inviarti materiale promozionale, con il tuo consenso.
Conformità Legale: Per garantire il rispetto delle normative antiriciclaggio e altri requisiti legali.
Prevenzione delle Frodi: Per monitorare le attività e prevenire azioni fraudolente o illegali.
Ricerca di Mercato: Per condurre analisi di mercato e ricerche sui dati aggregati.

Comunicazioni di Marketing

Con il tuo consenso, utilizziamo le tue informazioni personali per inviarti messaggi promozionali sui nostri servizi e offerte. Puoi annullare l'iscrizione a queste comunicazioni in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account o contattando il nostro team di supporto.

Divulgazione delle Informazioni

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali. Tuttavia, possiamo condividere i tuoi dati nelle seguenti situazioni:

All'interno del Nostro Gruppo: Per garantire un'operazione senza intoppi e una fornitura di servizi efficace.
Con Partner Commerciali: Come necessario per fornirti servizi e garantire la conformità con i requisiti legali.
Con Fornitori di Servizi Terzi: Per scopi di elaborazione e per rispettare gli obblighi legali.

Tutti i fornitori di servizi terzi sono tenuti a rispettare rigorosi standard di riservatezza e protezione dei dati.

Sicurezza dei Dati e Conservazione

Siamo impegnati a proteggere la sicurezza dei tuoi dati personali e a rispettare le leggi applicabili sulla protezione dei dati. I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a garantire la conformità legale, inclusi almeno cinque anni dopo la chiusura dell'account, in linea con le normative antiriciclaggio.

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I Tuoi Diritti e Informazioni di Contatto

Hai il diritto di:

Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali.
Aggiornare eventuali dettagli personali inesatti.
Opporsi all'uso dei tuoi dati per scopi di marketing.

Se hai preoccupazioni, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) via email. Inoltre, se necessario, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo competente secondo il GDPR.

Questa Politica sulla Privacy riflette il nostro impegno per la protezione della tua privacy, offrendo un ambiente di gioco sicuro e conforme. Se hai domande o preoccupazioni sui tuoi dati, non esitare a contattarci.